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金融消費者的八大權力可通過6種途徑進行金融爭議解決

日期:2018-04-20 10:28:01

金融市場發展越來越快,人們也能日益享受到金融帶來的方便性,但是發展越來越快,相對來說,金融消費糾紛也頻頻發生,例如:信用卡盜刷、公司跑路、存款丟失等等,但是近些年來我們國家發生頻率逐步升高的的是金融消費領域的侵權事件。所以,就要用到國務院辦公廳印發的《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》首次從國家層面對金融消費者權益保護進行具體部署。


這也是目前我國金融消費權益保護領域第一個全面、系統、效力層級最高的規范性文件,充分說明了國家對金融消費者權益保護的重視,可以系統的金融爭議解決。下面,北京市漢卓律師事務所的霍明亮律師來帶您如何進行金融爭議解決。


如果金融消費者認為合法權益受到侵害而與金融機構發生了爭議,可以通過6種途徑解決:


一、是與金融機構自行協商解決;


二、是向金融機構的上級機構投訴;


三、是向銀行、證券、保險行業協會、支付清算協會、金融消費權益保護協會等各類相關的協會組織投訴;


四、是向各級人民銀行和銀行、證券、保險等金融監督管理部門投訴;


五、是向仲裁機構申請仲裁;


六、是向人民法院提起訴訟。


霍明亮律師提醒您,可以通過投訴解決金融消費糾紛,一般情況下,可以先向金融機構投訴,金融機構沒有進行適當處理的,還可以向有關的協會組織或者相應的金融監管部門投訴。人民幣、外匯、征信、支付結算、國庫、反洗錢等人民銀行法定職責范圍內的,以及涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費糾紛,可以向人民銀行投訴。目前,人民銀行在全省17個地市全覆蓋開通了受理金融消費者咨詢投訴的12363專用電話,有關金融消費方面的問題,可以撥打這部熱線電話尋求幫助。當然,如果您是在金融爭議解決方面想要聘請律師,這就需要您來北京市漢卓律師事務所咨詢了。


霍明亮律師表示:為履行好金融消費權益保護職責,在全面積極開展金融知識普及宣傳的同事,人行濟南分行通過建立金融消費者咨詢投訴處理體系,妥善處理各類金融消費咨詢與投訴。


所以,金融爭議解決的方法有很多,需要您靜下心來尋找方法,當然,如果需要進行金融免費律師咨詢或者需要聘請律師,需要常年法律顧問的,可以來北京市漢卓律師事務所!


   
















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